실사이즈 기입요망

예를 들어 실제 손목둘레가 17.5cm 경우, 사이즈선택시 17cm 선택후 배송메세지란에 17.5cm 기입하여 주시면 사이즈에 맞게 제작하여 드립니다. 미기입으로 인한 사이즈 교환은 A/S 비용 발생합니다.

환불관련

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교환은 고객과 투델로간의 협의 후 에 이루어 지며 고객이 결제한 실결제금액으로 적립금 조치 해드립니다. 

(교환을 목적으로한 고의 훼손의 흔적이 있으는 제품은 교환 및 환불 불가입니다. )

투델로 사무실로 오배송이나 교환을 원하는 제품을 보내주시면 감사하겠습니다.(사이트 하단에 주소지로 보내주시면됩니다)

배송관련

오더메이드로 이루어지다 보니 제품의 특수성을 감안하여 영업일 기준으로 3~5일간의 제작기간이 걸립니다. 이점은 고려해주시면 감사드리겠습니다. (원석이 들어가는 제품은 1일의 영업일이 더 소요될수 있습니다)  

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